Gönderen Konu: Yakınım adına mobil hat açtırılmış, borçlanılıp icra için vermişler. Ne yapmalı?  (Okunma sayısı 344 defa)

Çevrimdışı aydin32019

  • Yeni Üye
  • *****
  • Beğenmeler
  • -Beğenme Sayısı: 0
  • -Beğenilme Sayısı: 0
  • İleti: 2
  • yesilcin.com
  • Rom: stock
  • Tlf Modeli: Samsung Galaxy
  • Tlf Yazılımı: Android 4.4.x
Bir yakınımın adına Vodafone'dan faturalı hat açtırılıp ödenmeyen borç birikmiş, nihayetinde de icra ile tahsil için bir hukuk bürosuna verilmiş.

Biraz sorduk soruşturduk. Borçlu hat yakınım eDevlet üzerinden sorunca adına görünmüyor. Vodafone müşteri hizmetlerine TC kimlik no ve ismini verirse oradan da bulamıyorlar. Ancak hukuk bürosunun bize söylediği o numarayı müşteri hizmetlerine veriyoruz da o zaman nasıl oluyorsa lütfedip buluveriyorlar. Hattın Vodafone'da kayıtlı bir adresi yok... Sadece "semt/ilçe/il" girilmiş. Yani sokak adresi ve gerisi tamamen eksik. İrtibat telefonu, email adresi falan da yok. Bunlar olmadan faturalı hat nasıl açılabilmiş, ne biz anlayabildik, ne Vodafone cevaplayabiliyor. Açıldığı bayi yakınımın semtinde ama orası da kapanmış.

Aylardır bunlar olup biterken Vodafone'dan da en ufak bir ses çıkmamış. Yakınımın adresine, telefonuna gelen bir tane dahi fatura, SMS vesaire yok. Hattın irtibat bilgileri bomboş, nasıl gelecek diyeceksiniz... Halbuki yakınımın Vodafone'da bir hattı hakikaten var. Ama numarası da uyuşmayan o hat faturasız ve taahhütsüz, dolayısıyla  da borçlanma gibi bir durum zaten mümkün değil. Yine de koskoca Vodafone, madem borç birikmiş alamıyor, bari bir zahmet edip de kendi sisteminde aynı isim ve kimlik no altındaki o asıl hattın üzerinden irtibata geçse, bir - iki SMS atsa olmaz mıydı? Sanki adeta iş bilhassa uzasın, borç biriksin de biriksin, icraya düşsün istiyorlarmış gibi!

Yakınım olaydan bu hafta sonu yeni haberdar oldu. Vodafone'un kendi sisteminde bulamadığı o faturasız hattı nasıl oluyorsa hukuk bürosu pat diye buluverip SMS ile tehditvari bir ikaz göndermiş. Gönderilen SMS de hemen her gün gelip duran dolandırıcılık mesajlarının tıpkısının aynısı bu arada... Neyse ki yakınım kendisi biraz huylu biridir, ne olur ne olmaz diye bir takip edince durumu öğrenmiş.

Vodafone, hukuk bürosu, tanıdık tanımadık sorduğumuz her kafadan ayrı bir ses çıkıyor. Operatör ve hukuk bürosu ikisi de kendileri ile muhatap olunması talimatını veriyor, ayrı ayrı evraklar istiyorlar. O nedenle sormak istediklerimiz:

1) İtiraz etmenin en doğru ve düzgün yolu nedir?

2) Bu konuda asıl kiminle muhatap olunmalı?

Bence bu öncelikle hattı açan, herhalde hattın en detaylı kullanım bilgileri ve saire elinde olan ve üstüne üstlük olayın hiç bir aşamasında kendisine düşenleri yerine getirmeyen operatör Vodafone olmalı, ama elbet ben konunun uzmanı değilim. Hukuk bürosunun da herhalde bu işlerden bir mali çıkarı olduğundan onlara da tam güvenemedik. Zaten ikisi de bize ayrı meblağlar veriyor. Bir de yer yer Tüketici Hakem Heyeti ve/veya Tüketici Mahkemesi'nden bahsediliyor, bunları mı denemeli? Öyleyse nasıl?

3) Hat açtırmak için kimlik, imza, adresli evrak falan alınıyor biliyorum. Ama malumunuz bu günlerde en ufak bir hizmet, abonelik, promosyon vesaire için dahi hemen hemen her yer benzer evrak ve özel bilgilerimizi talep ediyor, topluyor. Bunlar ne derece güvenli ve gizli tutuluyor, kim bilir... Diyelim yakınımınkiler kopyalanmak suretiyle yapıldıysa o zaman derdimizi nasıl anlatacağız?

Biraz uzun oldu ama ileri geri çok soru-cevapdan kaçınmak istedim. Benzer olumlu ya da olumsuz herhangi tecrübeleri olanlar tavsiye ve önerilerini yazabilirlerse çok seviniriz. Yorum ve katkıda bulunacaklara şimdiden teşekkürler.
« Son Düzenleme: 12 Şubat 2019, 21:14:56 Gönderen: abdyasar »

Çevrimdışı sawgent

  • Administrator
  • *****
  • Beğenmeler
  • -Beğenme Sayısı: 242
  • -Beğenilme Sayısı: 2555
  • İleti: 19476
  • burası yesilcin.com burda herşey gerçek..
  • Rom: Stock
  • Tlf Modeli: Galaxy Note 8
  • Tlf Yazılımı: Android 8.0.x
Hangisine dönüş yapmanız gerekiyor bilmiyorum ama sizin üzerine gitmeniz gereken yer sahte evrak düzenlemek sureti ile üzerinize hat açılması. Muhtemelen imzalar da uyuşmayacaktır. Aslında bu açıdan bakılırsa önce vodafone ile görüşüp bu bahsettiğim konuyu aktarıp hat açılırken oluşturulan ve toplanan evrakları isteyebilirsiniz. Vermezlerse sizin de hukuk yoluyla ve zorla almanız gerekebilir.

İlgili hukuk bürosu ile görüşüp temin edebiliyorlarsa belki onlardan da istenebilir evraklar.

Çevrimdışı aydin32019

  • Yeni Üye
  • *****
  • Beğenmeler
  • -Beğenme Sayısı: 0
  • -Beğenilme Sayısı: 0
  • İleti: 2
  • yesilcin.com
  • Rom: stock
  • Tlf Modeli: Samsung Galaxy
  • Tlf Yazılımı: Android 4.4.x
Yorumunuz için teşekkürler.

Aynen, diğer sitelerdeki arkadaşlar da iki kanaldan da evrak talebinde bulunmamızı şiddetler önerdiler. Hukuk bürosunda bir "borç dosyası" olması gerekiyormuş, onu istersek vermek zorundaymışlar. Operatörden de evrak, fatura, kullanım detayları, cihaz ve lokasyon bilgileri istenebilirmiş. Onlarla direkt operatöre dilekçe ve ekler ile başvurun, bir sonuç çıkmazsa adli mercilere başvuru yapabilirsiniz diyorlar. Bana da mantıklı görünüyor.

 

Güncel Konular

Samsung s6 birkaç sorunum var yardımcı olur musunuz Gönderen: Getsunot
[19 Mart 2019, 11:44:26]


MEGA linkleri hakkında bilgilendirme Gönderen: Getsunot
[19 Mart 2019, 11:44:05]


[Note4][TedyBeaR]Rom[DreamUX] Full Note5 Port Rom[N910C/H] Gönderen: karakurt63700
[19 Mart 2019, 02:21:54]


Huawei mate 8 orjinal recovery kurulumu lütfen yardım Gönderen: yukselg
[18 Mart 2019, 21:41:34]


Galaxy Note 9 N960F Android Pie Beta Gönderen: Yuzarsif72
[18 Mart 2019, 15:08:32]


ÇANAKKALE'Yİ ANDIK Gönderen: ORHAN AFACAN
[18 Mart 2019, 14:49:21]


Galaxy Note 2 Güncel Rom 7.1.2 ! (2018) Gönderen: kosekli
[17 Mart 2019, 12:17:05]


LineageOS 15.1 20181205 oreo Gönderen: kosekli
[17 Mart 2019, 12:13:58]


Samsung c7 oem unlock root sorunu Gönderen: asicrash1
[17 Mart 2019, 11:07:14]


(ROM) N7.TURKBEYROM v2.2 DQB7/ODEX/BUSYBOX/ROOT Gönderen: 06bozkurtum
[17 Mart 2019, 03:07:42]


Yeni Modeller için Rootsuz ve Sayaç Artmadan CSC Değiştirme Gönderen: ohen
[15 Mart 2019, 16:20:08]


S6 Edge Plus G928C Deep Sleep Çözüm ! Gönderen: saatcioglu
[15 Mart 2019, 11:50:30]


Stock çağrı kayıt özelliğinin aktif edilmesi Gönderen: erselsahin
[15 Mart 2019, 09:17:42]


E500HQ Galaxy E5 E500HXXU1BOI5 Türkiye 5.1.1 Factory Firmware (4 Dosyalı) Gönderen: Majep
[14 Mart 2019, 17:52:44]


G925FQ Cihazıma Root Atmadan Efs Yedeğini Almak ! Gönderen: alpaslan
[14 Mart 2019, 15:38:13]


n910x Galaxy Note 4 Custom Rom Tercihleriniz ve Önerileriniz Gönderen: AngryHuso
[13 Mart 2019, 13:52:18]


sim kart çıkartıldı hatası ( lütfen yardım arkadaslar ) Gönderen: Baro
[13 Mart 2019, 00:19:56]


N910CQ Galaxy Note 4 N910CXXU1ANK5 Türkiye 4.4.4 Factory Firmware (4 Dosyalı) Gönderen: DarkDeadPool
[11 Mart 2019, 18:33:22]


twrp 6 ve 7 hatası çözülmüyor Gönderen: metaldeniz
[11 Mart 2019, 00:40:47]


[SCRIPT] Galaxy Note 2 ve Galaxy S3 16GB Modeli Cihazımızı 32-64 GB Yapıyoruz :) Gönderen: OceansKing
[10 Mart 2019, 20:35:54]